Ontem conversei sobre  Social & Search Marketing no evento organizado pela Search Engine Land. Estive junto a German da .Fox e Joseph da Boost, nosso tema foi Estratégias de Social Media Marketing e o reflexo nos buscadores.

Muitas coisas ficaram pendentes por falta de tempo, muito apertado os 10 minutos (sera por causa de Michel ? ) dados a cada palestrante.

Não consegui falar sobre Captologia se  é que esse termo existe em portugues ou espanhol:

Captology is the study of computers as persuasive technologies. This includes the design, research, and analysis of interactive computing products created for the purpose of changing people’s attitudes or behaviors.

O Evento continua em Buenos Aires vou tentar repetir a dose.

Caros amigos leitores em português estou na procura de um profissional de SEO (Search Engine Optimization) para trabalhar em São Paulo no departamento de Search & Social Marketing da Agencia Chleba.

Importante ter profundos conhecimentos em Web Standards, Javascript e Servidores Web. Respeito ao marketing é fundamental estar em sintonia com as Mídias Sociais (SMM Social Media Marketing) e com as Redes Sociai e ter desenvolvido estrategias de Link Building e Link Bait.

Contato marcio@chleba.net

En mi anterior artículo expuse el tema de las conversaciones y deje algunos interrogantes, uno de ellos estaba relacionado con el Facebook:

• Sera que el News Feed de Facebook es una poderosa conversación donde existen mercados a ser explorados?

Sí!

El 5 de setiembre de 2006 Ruchi Sanghvi anunciaba en el Blog de Facebook lo que cambiara la historia de las redes sociales: el debut del News Feed y el Mini Feed:

Estas características no sólo son diferentes de cualquier cosa que hayamos tenido antes en Facebook, sino que son muy diferentes de cualquier cosa que usted pueda encontrar en la web.

These features are not only different from anything we’ve had on Facebook before, but they’re quite unlike anything you can find on the web.

La innovación viene de una idea muy simple: mostrarnos que sucede con nuestras relaciones, una especie de RSS de nuestro mundo social.
Seria muy difícil explorar nuestra red de contactos (todos los nodos con los que estamos conectados) para saber de todas las actividades de nuestra red, el News Feed hace ese trabajo por nosotros, ahora ya no tenemos que ir a buscar esa información sino que aparece en nuestro Feed:

1. José y María ahora son amigos
2. José suscribio el grupo Bank allied gang (fighters club).
3. María y Juliana ahora son amigas
4. María agrego nuevas fotos de su viaje a Italia
5. Etc.

Increíblemente poderoso y simple.

Esta revolucionaria funcionalidad fue implementada sin los debidos controles de privacidad, como consecuencia, toda la comunidad protesto por tal actitud y al día siguiente 6 de setiembre Mark Zukerberg estaba pidiendo disculpas y corrigiendo los errores.
El volumen de la protesta sirvió para percibir el potencial “perturbador” de esta innovación (”disruptive innovation“).

Pero esto fue solo el comienzo, la historia no terminó aquí. El 24 de mayo de 2007 casi un año después Facebook organiza el evento “F8” donde lanza el programa para desarrolladores y presenta la nueva API de Facebook que permite integrar aplicativos desarrollados por terceros al Facebook y eso fue…la locura!
Miles de desarrolladores vieron aquel día el potencial de poner su aplicativo o red social en los Feeds de Facebook y se adueñaron del espacio. Ahora los Feeds decían cosas como:

1. José y María agregaron el programa Flixster
2. María agrego un nuevo Bookmark Brad’s Thoughts on the Social Graph en su cuenta de Del.icio.us
3. José quiere jugar Vampires com Usted
4. Etc.

Hoy desde Twitter hasta Flickr utilizan esta poderosa combinación: API + News Feed para conectar sus redes a otras innumeras redes mediante el puente creado por Facebook.

Increíblemente poderoso y simple.

Mientras escribo este artículo Facebook acaba de anunciar:

1. Social Ads: anuncios que equivalen en innovación a lo que los Links Patrocinados representaron para la búsqueda,
2. Facebook Page: Mashup + Landing pages donde pueden aterrizar los anuncios de Social Ads. Similares a faroles en la playas de las redes sociales,
3. Y un nuevo sistema de ranking para filtrar que cosas nos interesan ver en nuestro News Feed

El News Feed de Facebook esta cambiando la forma en que participamos de la redes sociales de una manera perturbadora (”disruptive innovations”), como el Video Clip cambio la forma en que las estrellas pop se comunicaban con su público, anunciada en la musica de The Buggles “Video Killed the Radio Star“. Claro que en aquella época no existía la web. Luego la web desplazaría al Video Clip por el MySpace, Last.fm entre otras redes sociales donde artistas como: Artic Monkeys y My Chemical Romance saltaron a la fama.

Si los mecanismos de búsqueda virtualizan nuestro deseo de buscar y nos dan la certeza de que vamos a encontrar, el News Feed de Facebook virtualiza el deseo de relacionarnos y nos da la certeza de conocer las actividades de mis contactos.

John Battelle en su blog hizo un interesante descripción al respecto:

 

El PageRank se basa en un gran gráfico: los vínculos que conforman la web. El próximo gran avance, muchos argumentan, se basará en el gráfico de las redes sociales, los vínculos que existen entre todos nosotros. Facebook se basa claramente en esta idea.

PageRank was based on a big graph: the links that make up the web. The next breakthrough, many argue, will be based on the social graph, the links between us all. Facebook is clearly based on this insight.

Increíblemente poderoso y simple.

Trazar una similitud entre la interface del News Feed con la de un cliente de email es obvia! tanto que Google y Yahoo! ya vieron el potencial y están comenzando a hablar de Inbox 2.0 otros estan preguntandose si, vale la pena hacer un hotsite ? cuando podemos participar de una conversación mas rica con nuestros clientes, pero ese es tema para otro artículo.

En su día a día Usted debe estar viendo el efecto News Feed en todos las redes que participa, ahora todas estan incluyendo estas funcionalidades en los perfiles de sus usuarios.

El Facebook está revolucionando nuestra virtualización social de una forma que nadie lo había intentado hasta este momento, generando importantes debates en nuestra sociedad: la privacidad esta primera en la lista de cuestionamientos a los que nos está empujando el Facebook.

Conversaciones:

The Social Graph
http://battellemedia.com/archives/003894.php

Facebook must respect privacy
http://civ.moveon.org/facebookprivacy/?rc=fb_front

“Inbox 2.0″ - Email as social networking platform
http://www.emaildashboard.com/2007/11/inbox-20—emai.html

Disruptive technology
http://en.wikipedia.org/wiki/Disruptive_innovation

In thinking about the future of collective intelligence
http://www.emaildashboard.com/2007/10/contact-segment.html

Is Social Media Killing the Campaign Microsite?
http://www.mediaweek.com/mw/news/interactive/article_display.jsp?vnu_content_id=1003670872

En 1999 Chris Locke, Doc Searls, David Weinberger comenzaron una conversación que así como la Biblioteca de Babel no se detiene y es infinita. Una de las Tesis mas interesantes del Cluetrain Manifesto es aquella que nos dice que: “Los mercados son conversaciones“.

Así como las conversaciones nos conectan, me gustaría introducirlos en el concepto de las redes como lo expuso Barabási en “Linked“: donde todo esta conectado con todo.

Estas redes son las que nos permiten virtualizar nuestras conversaciones de la misma manera que nos permiten virtualizar nuestro deseo de buscar. En la medida que realizamos mas búsquedas mas conectados estamos, mas conversaciones creamos. Los datos de las conversaciones que estamos generando en las redes nos permiten hacer marketing de una manera que ni Lester Wunderman hubiera imaginado, su famoso libro “Being Direct” podria ser rebautizado como “Being Conversation”.

Si las conversaciones son mercados, donde podemos encontrar manifestaciones de estos mercados ?

1. Sera que el News Feed de Facebook es una poderosa conversación donde existen mercados a ser explorados ?
2. Es posible que cuando estamos frente al Flixster Movie Compatibility Test con una amigo acerca de las películas que vimos, que gustaríamos ver, o las que no nos gustan estamos creando una conversación ? cuantos mercados crea esta conversación ?
3. Y aquel quiz sobre el actor que personifica “Davy Jones” en la pelicula “Pirates Of The Caribbean-Dead Mans Chest”, cuantas búsquedas genera?
4. Esas búsquedas son conversaciones también ? cuantas conversaciones tiene almazenada la “Base de Datos de las intenciones” (Database of Intentions) como la describe John Battelle en “The Search“?
5. Es este el famoso “Efecto Mariposa” (Proverbio chino: “el aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo”) que nos mostraron los directores Eric Bress y Jonathan Mackye Gruber?

No soy muy bueno para las respuestas y en todo caso si las encontramos juntos crearemos nuevos mercados, digo conversaciones.

En el momento que estoy escribiendo este articulo, IBM acaba de anunciar el fin de la publicidad (”IBM Predicts the End of Advertising as We Know It“), The Economist en su sección de negocios nos habla de “Conversational marketing” y el CEO de McCann Nick Brien en entrevista a Adversiting Age declara: que se trata de un nuevo marketing (”It’s Not About New Media, It’s About New Marketing“), concluindo que las marcas ya no pertenecen a las empresas (”A brand is ultimately a promise … it is something that is not ownable by a corporation any more,”).
Coincidencia o no, todos estos artículos fueron publicados el jueves 8 de noviembre de 2007.

Si Ustedes me preguntan: como comenzo todo esto ? les respondería que fue en 1941 dentro de “El jardín de senderos que se bifurcan” alli Jorge Luis Borges nos dio la novedad de “La biblioteca de Babel“:

La biblioteca es ilimitada y periódica. Si un eterno viajero la atravesara en cualquier dirección, comprobaría al cabo de los siglos que los mismos volúmenes se repiten en el mismo desorden (que, repetido, sería un orden: el Orden). Mi soledad se alegra con esa elegante esperanza.

…basta que un libro sea posible para que exista…

Conversaciones

IBM Predicts the End of Advertising as We Know It
http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/22570.wss

IBM Consumer Survey Shows Decline of TV as Primary Media Device
http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/22206.wss

Conversational marketing Word of mouse
http://www.economist.com/business/displaystory.cfm?story_id=10102992

It’s Not About New Media, It’s About New Marketing
http://adage.com/mediaworks/article?article_id=121843

The Cluetrain Manifesto 95 Theses
http://www.cluetrain.com/#manifesto
Español: http://www.tremendo.com/cluetrain/
Português: http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html

Butterfly effect
http://en.wikipedia.org/wiki/Butterfly_effect
Español: http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_mariposa
Português: http://pt.wikipedia.org/wiki/Efeito_borboleta

Conversaciones posibles

Control y búsqueda ?
Buscamos para tener la ilusión de controlar.

En otros idíomas 

Português:  No conceito das redes, tudo está ligado a tudo